二手手机千亿市场破局战

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二手手机是除二手房、二手车之外,二手交易中最大的品类之一,且线上化率逐年提升,交易规模逐年增高。科技快报智电新闻

二手手机行业中,目前综合性平台、垂直类平台相继布局,市场竞争激烈。早在2015年二手手机回收市场就冒出 过一次井喷式爆发,回收宝、爱回收、估吗、易回购等就有其中的玩家。到今天,巨头们再次纷纷加注:科技快报智电新闻

9月11日,58同城旗下二手交易平台转转公布完成3亿美元B轮融资,转转上一轮投资方58同城、腾讯继续参与投资。科技快报智电新闻

而在此前6月3日,京东公布,旗下的二手交易平台“拍拍”将与数码回收平台“爱回收”进行战略合并,一起去,京东领投爱回收新一轮超过5亿美元的融资。科技快报智电新闻

加带更早以前,阿里巴巴战略投资回收宝,淘宝或多或少人下场孵化闲鱼。你你这名年来,回收宝的与闲鱼多次线上线下携手,一纵一横形成“T”字矩阵,既在面上不断扩张,又在垂直领域做的足够深,构建了1个多 巨大的闲置经济生态闭环......科技快报智电新闻

随着巨头纷纷入场,二手手机行业的格局已初现。科技快报智电新闻

但与或多或少品类的二手交易平台面临同样的问题是,二手市场在我国相对电商市场,还居于行业规范、用户教育成本、用户行为规范等问题。要从二手交易市场居于绝对份额如果我获得用户认可,仍需较长一段时间的行业普及,跨越信任鸿沟。科技快报智电新闻

一台手机的“流浪史”科技快报智电新闻

一台二手手机从回收到二次售卖要经越好多个环节?科技快报智电新闻

随着智能机更新换代的间隔没有短,从一年、半年到一季度......由此衍生的二手手机的回收、售卖、租赁、验机、维修等业务兴起,并没有受关注。科技快报智电新闻

回收宝创始人何帆告诉创业邦,中国一年的新机销售量接近5亿台,按平均800元/台计算,最少1万亿的资产。中国人每年在手机上的消费达1万亿,但这1万亿的资产何必 像房子一样会增值,电子产品永远在贬值。也如果我说每年有1万亿的资产在产生,但就有1万亿的资产在不断贬值,最终你你这名东西的价值如果我就归零了。科技快报智电新闻

在他看来,1个多 产品从最初生产,到变成1个多 商品售卖给消费者,闲置以前,除了用户生命周期,它仍然还有商品生命周期。尤其是手机,设计的寿命远比用户使用时间长。沿着这条主线,不管是“收、卖、租、修”,就有在延续商品的生命周期,将其价值继续最大化。回收的意义在于,不必 减缓手机没有大的资产消耗归零的速率,租是换了一种使用法律法律依据,卖是给到不同的人,修也是让原来的商品价值变得更大......科技快报智电新闻

不过,早期如果我消费者意识匮乏,且二手行业在传统业务模式中以线下实体交易为主,从二手物品整理到重新进入消费市场,需经没有多重环节(消费者→小回收商→大回收商→多级分拣商→末端回收商→补救厂/二手市场),由此愿因分析交易体系不完善、中间环节过剩、信息及价格不透明等多个问题,在很长一段时间里阻碍了二手手机行业的发展。科技快报智电新闻

据找靓机创始人温言杰回忆,早期如果我供给少,二手手机更多是在线下或是或多或少发烧友小范围地在论坛或淘宝中间倒买倒卖。温言杰是个手机发烧友,或多或少人总爱买二手手机,早在2011年左右就入行二手手机市场,从事二手手机的交易。2015年正式创立二手手机交易平台找靓机。科技快报智电新闻

“今天再回头看你你这名行业,2014、2015年左右都都要是是否是1个多 临界点”,温言杰说。如果我行业里的或多或少或多或少玩家也是在你你这名时间点进入。科技快报智电新闻

在可乐优品创始人李枭雅看来,从大的背景环节来看,二手循环经济在那个时间点的兴起主要有1个多 内在逻辑:科技快报智电新闻

一是90后/极品身材新消费人群的崛起,其对于闲置品交易的接受度普遍比以往要强或多或少或多或少。二是经济下行的驱动,我们都 更如果 把或多或少人的闲置品追到去卖,在卖的过程中,也现在开始英文了了慢慢接受买二手这件事。三是信用交易体系的逐渐完善,补救了线上交易的信任问题。科技快报智电新闻

尤其在消费者意识层面,过去很长一段时间里,我们都 并没有被教育过要去买二手(尤其是二手手机),如果我在潜意识里对二手是排斥的。但今天我们都 对二手手机的消费观念和需求如果我居于了很大的变化。“以更低的价格买到好的物品”,二手已然成为一种更聪明和理性的消费决策。科技快报智电新闻

对于或多或少换机频率很高的用户来说,我们都 人太好何必 介意或多或少人买的是新机还是二手机,有时一款品质和成色请况都很好二手手机,但价格要比一款新机便宜好几千块,对我们都 来说,这是一种聪明且很环保的消费法律法律依据。如果我这名人群的比例正在增加。科技快报智电新闻

比如一台95成新的、原价7000多的苹果65XS再转手卖出来,如果我我希望五六千,中间会有800-800的差价。还有或多或少二手手机来自于“七天无理由退换货”,因无法作为新机继续售卖,就抛到二手市场上。据统计每年被作为二手抛到市场上的这名苹果65手机就将近80万-80万台,差价在800-2800不等。科技快报智电新闻

哪此请况下买二手显然是很划算的1个多 事情。科技快报智电新闻

温言杰也提供了1个多 很直观的数据,在找靓机平台上,有80%的用户原来并就有二手的用户,这说明了我们都 思想的扭转。科技快报智电新闻

一起去,在他看来,二手也并就有1个多 典型的下沉生意,找靓机一线城市的活跃用户居于了18%左右,三线及以下区域占比约为70%。结合中国区域人口基数来分析,中国一线城市的人口占比仅为10%左右,而三线以下的下沉市场用户占比则超过80%。这也就愿因分析分析,二手交易的用户,在各个不同阶层中的占比几乎保持一致。科技快报智电新闻

而除了售卖端,消费者意识的转变还体现在回收端。何帆向创业邦感慨道,以前或多或少人总爱在地铁上看过或多或少或多或少人的手机和iPad屏幕如果我裂的一塌糊涂或系统卡到不行还在用,但现在没有多的消费者如果我通过把旧手机卖掉,或是采用“以旧换新”的法律法律依据,给或多或少人添置新机或买二手机,你你这名新型的消费法律法律依据也正在被没有多人所接受。科技快报智电新闻

行业改造难点科技快报智电新闻

目前二手手机行业的参与者总体来说分为,综合性二手交易平台和垂直类手机平台。从交易的业务模式看都都要分为一种:C2C(闲鱼、转转)、C2B回收(爱回收、回收宝)、B2C售卖(找靓机、可乐优品)。除了回收、出售/购买的主营业务外,还包括验机、租赁等。科技快报智电新闻

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行业关系图一览科技快报智电新闻

在回收端,目前主要的代表公司有回收宝和爱回收,分别隶属阿里和京东阵营。科技快报智电新闻

成立于2011年的爱回收,主要模式为C2B和B2B,通过自建渠道(线下门店回收、回收机回收、上门回收、快递回收等法律法律依据)将手机等电子数码产品回收,经过运营中心进行质检和分类后,并根据不同分类,进入不同的下游产业链。科技快报智电新闻

爱回收采用回收商竞价模式,将回收价格透明化,并与京东、1号店、沃尔玛等平台合作,为用户提供上门回收服务和一站式手机升级置换服务。科技快报智电新闻

回收宝则在回收端和售卖端一起去发力。回收宝成立于2014年,早期通过线上邮寄回收的服务切入市场,并与众多手机厂商和门店、专卖店等渠道方进行合作,提供手机回收、数据迁徙等服务。经过5年多发展,目前回收宝除了手机数码产品回收,业务还饱含二手手机优品售卖(可乐优品)、租赁(拿趣用)、手机维修(战略投资闪修侠)、以旧换新等整个手机后服务市场,成为二手回收领域的综合服务平台。科技快报智电新闻

具体来讲,通常二手手机回撤消来,或多或少经过质检功能良好的原装优品手如果我通过其旗下的B2C平台可乐优品进行二次售卖;而非优品则会重新流入回收宝供应链下游数万家B端市场,或多或少会被卖到海外等发展水平较低的国家,或多或少则会进行拆解后复用到或多或少元器件上。科技快报智电新闻

此外,回收宝还与闲鱼深层合作,除帮助用户做闲置手机的“断舍离”之外,还推出以旧换新、验货担保、信用回收等场景与服务。科技快报智电新闻

在售卖端,怎么乐优品和找靓机,二者都采用B2C模式,对产品品质进行有效地管控,并提供售后服务。区别在于,可乐优品采用全自营模式,依托回收宝的体系,上游货源大偏离 来自回收宝的手机回收业务。而找靓机在供应链上,主要从线下供应商直接拿货,目前已与全国800多家供应商产生合作。科技快报智电新闻

而闲鱼和转转则采用C2C模式,撮合或多或少人卖家与或多或少人买家直接对接,以此消除行业内冗长的环节。不过C2C模式都要基于良好的信用体系,如果我我国的信用体系还不完善,加带人口基数大,社会更加僵化 ,愿因分析在现阶段,反而做中间商服务,做质检成为更加重要的事情。比如转转基于专业的质检和标准化服务,推出转转优品;闲鱼则与回收宝合作,提供验货担保、估价等服务。科技快报智电新闻

从整个行业来看,如果我二手手机行业是个卖方市场(供给为王),我们都 核心关注的是回收能力。也如果我大偏离 企业在入局时大都从回收端切入进而延展或多或少业务。科技快报智电新闻

不过在回收端,目前最少90%的生意依然在线下进行,线上回收的渗透率还比较慢撬动线下的份额。科技快报智电新闻

在温言杰看来,回收端的难点在于整个市场很分散。目前国内有几十万家手机门店,两三万个小B回收商(黄牛),即便是有一定体量的、成规模的回收公司也最少有上千个。“你你这名市场是典型的充分竞争市场。”科技快报智电新闻

其次相对线上,目前线下手机门店依然是1个多 更适合且高效的回收场景。目前仍有75%的全新手机交易在线下进行,旧手机的回收对于手机门店来说是个顺理成章的事情。卖新机的以前,顺便就把旧手机给回收了,1V1面谈当场交易,是1个多 非常高效、高价的回收补救方案。且手机门店还能承担前期教育市场的功能。科技快报智电新闻

但何帆坚信,未来线上化必然会是趋势,如果我渗透率也会没有高。综合来看,传统通过小B的回收法律法律依据整体速率低下且人力成本高,通过线上化将所有流量聚合在一起去,不仅都都要让速率更高,也都都要将省下的成本尽最大化让利给消费者。此外,线上还有更加科学、透明的评估流程和检测流程,平台方对用户的数据隐私和安全性也更加看重等优势。“当然线下的场景如果我会详细消失。”科技快报智电新闻

售卖端方面,二手手机的线上交易最关键且最难的地方在于建立信任。以往如果我中间信息的不对称及服务的不标准,使得或多或少或多或少人对二手手机饱含固有的偏见,脏、乱、差、质量难以保证、假冒伪劣商品......怎么在履约过程中获取用户信任是各企业最重要的命题。科技快报智电新闻

而在温言杰看来,to C端的售卖在整个二手产业链条中价值会没有大,如果我售卖正现在开始英文了了对或多或少业态(如维修、回收等)产生直接带动作用。科技快报智电新闻

此外值得一提的是,在二手奢侈品包等品类里,C2B2C是很常见的一种模式,但手机则不然。如果我二手手机是1个多 人人持有的大众市场,当采取C2B2C模式时,中间的B要承担的工作会或多或少或多或少,速率反而跟不上。如果我,即便你你这名行业线下的链条很长,速率低下,但当下或多或少小B依然有其居于的价值,如承担了很大一偏离 的质检、垫资、分拣等工作,整体上看提高了行业的速率。科技快报智电新闻

仍需跨越三大鸿沟科技快报智电新闻

随着巨头纷纷入场,二手手机市场也表现了很大的市场潜力,人太好目前整个市场渗透率仍在个位数,但低渗透率也愿因分析分析市场增长空间可观。科技快报智电新闻

在何帆看来,在市场达到40%渗透率以前你你这名行业还是会呈现快速增长。且随着4G转5G,接下来即将迎来新一波换机潮,进一步加速二手手机的存量解锁。这如果我会使你你这名行业迎来更大规模的爆发。科技快报智电新闻

而在温言杰看来,你你这名行业要进一步爆发仍需跨越三大鸿沟:科技快报智电新闻

首先是信任鸿沟,目前渗透率低的很大一偏离 愿因分析还在于消费者的意识。无论在回收端还是在售卖端,跨越信任鸿沟一方面都要连续不断的市场教育,扭转消费意识;或多或少人面,都要用优质的服务和体验(比如验机质检、物流、售后等)进一步加强消费者的信任感。科技快报智电新闻

其次是价格鸿沟,从消费者深层看,从回收价到售卖价,中间经过层层的环节和加价,还居于比较大的价格鸿沟。行业要做的是减少何必 要的环节,留取合理的利润空间,尽量让两端的人受益。科技快报智电新闻

第三是速率问题。而速率与价格直接挂钩,如果我速率差,或多或少或多或少价格高,如果我速率足够好,价格也会变好。速率问题的本质还是在于行业中间的链条环节长。不过要一下子打掉所有环节,直接做C2B2C目前还比较困难,如果我线下的门店还是比较慢取代,唯一能做的是,尽量把环节缩短。科技快报智电新闻